正しく応募画面の表示ができない場合は、下記のキャッシュクリアという方法をお試しいただき、再度Googleアカウントにログインをしてください。
iPhoneのキャッシュクリア方法
Google Chromeのキャッシュクリアの手順は、次のとおりです。
ステップ1:iPhoneでGoogle Chromeアプリを開く
ステップ2:画面右下のアイコン「…」をタップする
ステップ3:「履歴」>「閲覧データを削除」をタップする
ステップ4:「キャッシュされた画像とファイル」のチェックボックスがオンになっていることを確認する
ステップ5:「閲覧履歴を削除」をタップする
Safariのキャッシュクリアの手順は、次のとおりです。
ステップ1:iPhoneのホーム画面で「設定」をタップする
ステップ2:「Safari」をタップする
ステップ3:「履歴とWebサイトデータを消去」をタップする
ステップ4:「履歴とデータを消去」をタップする
上記の手順により、iPhoneのキャッシュクリアが可能となります。
Androidのキャッシュクリア方法
Google Chromeのキャッシュクリアの手順は、次のとおりです。
ステップ1:Chrome アプリを開く
ステップ2:画面右上の「その他のアイコンで縦型の…」をタップする
ステップ3:「履歴」>「閲覧データを削除」をタップする
ステップ4:期間を選択する・すべて削除する場合は、全期間を選択する
ステップ5:「キャッシュされた画像とファイル」の横にあるチェックボックスをオンする
ステップ6:「データを消去」をタップする
標準ブラウザのキャッシュクリアの手順は、次のとおりです。
ステップ1:ホーム画面で下から上にスライドする
ステップ2:「設定」をタップする
ステップ3:「設定」メニューから「アプリと通知」をタップする
ステップ4:「〇個のアプリをすべて表示」をタップする
ステップ5:キャッシュを削除したいアプリをタップする
ステップ6:「ストレージ」をタップする
ステップ7:「キャッシュを削除」をタップする
【画像が添付できない事例】
①「すべてのファイルをアップロードできませんでした。もう一度試すか、失敗したファイルを削除してください。新しいファイルを追加することもできます。」と表示される
②「サーバーに拒否されました」と表示される
③「JPEG、GIF、PNGのいずれかファイルのみです」が表示される
④入力画面に「送信」をタップすると、次の画面に移行し「エラーが発生しました」と表示される。
上記を含め予期せぬエラー表示が発生した場合、以下操作をおこなった上で、再度画像の添付をお試しください。
・iPhoneで撮影された写真の場合、HEIC形式の画像ファイル(拡張子「.heic」)になっている可能性があるため、拡張子を「.jpeg」や「.png」に修正する。
・ご自身のGoogleアカウントの空き容量を確認する。
・写真一枚あたり10MB以下のサイズか確認する。
・Wi-Fiではなく4G(5G)回線で行ってみる。
・ご使用のブラウザ(アプリ等)の「閲覧履歴データの削除」を削除する。
・Googleアカウントが無効となっている可能性があるため、別のGoogleアカウントを利用/作成の上再度操作をお試しください。